Strategic Account Manager (Retail/Grocery)

Gerente de Cuentas Estratégicas (Venta Minorista/Supermercados)

Acerca de KBS

Kellermeyer Bergensons Services (KBS) es el mayor proveedor privado de servicios de instalaciones en Norteamérica, con más de 180 millones de metros cuadrados de espacio al día . Ayudamos a líderes de la industria en una amplia gama de sectores clave, como el comercio minorista, la industria y la logística, la salud, la educación, la manufactura y más, a mantener espacios limpios, eficientes y acogedores que favorezcan sus operaciones. A medida que continuamos creciendo, buscamos miembros de equipo dedicados, confiables y dispuestos a contribuir a una cultura basada en el respeto, la oportunidad y el orgullo por el servicio.

Si esto suena como usted, entonces ¿por qué esperar? ¡SOLICITE HOY!

Rango salarial: $110000 por año - $130000 por año

Resumen del puesto:

El SAM trabaja directamente con el Vicepresidente de Cuentas Estratégicas (VP SAM) para garantizar el éxito de las cuentas estratégicas. Este puesto colaborará estrechamente con los clientes, la dirección y los departamentos internos para desempeñar las funciones y responsabilidades requeridas. Analiza los indicadores clave de rendimiento (KPI) definidos por el cliente y KBS para desarrollar o implementar planes de acción en áreas con deficiencias. Impulsa el crecimiento del negocio actual mediante la venta cruzada y la venta adicional de otros servicios.

Deberes y responsabilidades esenciales:

• Actuar como punto de contacto principal con los clientes y establecer relaciones productivas y profesionales con el personal clave en las cuentas de clientes asignadas.
• Responsable de gestionar la relación con el cliente y desarrollar planes estratégicos para administrar las cuentas de los clientes.
• Trabaja en estrecha colaboración con los clientes para garantizar que la prestación del servicio cumpla con los requisitos contratados por el cliente y, en última instancia, establezca la confianza que conduce a la satisfacción y retención general del cliente.
• Analiza los indicadores clave de rendimiento (KPI) definidos por el cliente y KBS para desarrollar y/o implementar planes de acción para áreas que no cumplen con los estándares.
• Hace crecer el negocio actual a través de la ingeniería industrial de los alcances de trabajo de los clientes, la venta cruzada y la venta adicional de otros servicios.
• Cumplir con la cuota de ventas asignada y las expectativas de rentabilidad para las cuentas asignadas, de forma independiente o en asociación con el equipo de ventas.
• Supervisar y ayudar con problemas de facturación y cobro de clientes.
• Realizar el proceso de Revisión Comercial Trimestral (QBR) con cada cliente asignado

Tus atributos:

• Comprensión de los procesos de gestión de cuentas operativas
• Software de ventas, CRM/ERP (Salesforce, etc.) y tecnología relacionada
• Capacidad para identificar y cerrar oportunidades de ventas
• Construcción y compromiso de relaciones interpersonales e interfuncionales que resulten en resultados positivos apoyados colectivamente
• Disponible para el 50% de viajes a nivel nacional.

Experiencia requerida:

• Experiencia en la industria de limpieza y trabajo con cuentas de supermercados o minoristas.
• Sólidas habilidades de ventas y experiencia en un puesto de ventas B2B
• Más de 3 años de experiencia en gestión estratégica de cuentas
• Experiencia previa trabajando en la industria minorista o de comestibles.
• Competencia con Excel
• Experiencia trabajando con grandes cuentas nacionales multimillonarias.

Educación:

• Se requiere título de licenciatura o experiencia empresarial equivalente.

Beneficios:

Como empleado de KBS a tiempo completo (más de 30 horas por semana), puede calificar para recibir beneficios que incluyen cobertura médica, dental, de la vista, de medicamentos recetados y más.

• Tiempo libre remunerado
• Vacaciones pagadas
• Tiempo de enfermedad
• Seguro de vida
• Incapacidad a corto plazo – Pagada por el empleador
• Incapacidad a largo plazo
• Seguro médico complementario (por ejemplo, accidentes)
• Plan 401k con contribución equivalente o Plan de Compensación Diferida No Calificada
• Seguro para mascotas
• Programa de descuentos PerkSpot: descuentos en viajes, gimnasios, teléfonos celulares, restaurantes, automóviles, ropa y productos electrónicos.

KBS considera a todos los solicitantes de empleo sin importar su raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad y expresión de género, estado civil o militar, ni su pertenencia a cualquier grupo o clase protegido por la legislación federal, estatal o local aplicable. KBS también ofrece adaptaciones razonables a personas con discapacidad que cumplan los requisitos, de conformidad con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las leyes estatales y locales aplicables.